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主にパソコンの利用者から問い合わせのがある、技術的な質問や修理の問い合わせなど電話対応を行う仕事です。
パソコンの電源の入れ方がわからないという初歩的な質問から、インターネットへの接続、プリンタの設定など、ありとあらゆる質問が寄せられます。
パソコン関連の知識は日々進歩するため、今の知識だけでなく常に最新の知識を吸収する積極さが求められます。
電話での対応となるため、相手の顔は見えません。声だけでコミュニケーションを取る必要があるので、マナーはもちろん、相手がいま困っていると言うことを常に頭に入れて対応を行う必要があります。
学生のうちにこのバイトをしておくと、パソコンの知識が身に付くのはもちろん、マナーも身に付くため、社会に出てからの必要なスキルが得られることがとてもメリットです。
座りっぱなしの仕事、パソコンと常に向き合っている仕事のため、肩こりや目の疲れには気をつけましょう。
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